TRAINING OFFICER

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
- Sviluppare programmi e materiali di formazione
- Adattare, ove necessario, i moduli di formazione alle specificità locali
- Pianificare l'agenda di formazione seguendo una strategia coordinata
- Misurare e monitorare le prestazioni chiave, KPI, per suggerire e adattare i piani di azione della formazione
- Essere proattivo nel proporre: azioni per migliorare gli standard di servizio, le strategie di vendita e le soluzioni di formazione innovative
- Identificare i bisogni di formazione e sviluppare piani appropriati
- Essere in grado di utilizzare e suggerire nuovi formati, esperienza nell'e-learning e nuovi strumenti, innovando metodologia ed erogazione
- Coordinare la logistica e l'amministrazione di tutti i programmi di formazione
- Studio dei prodotti della concorrenza

COMPETENZE CHIAVE
- Da 3 a 5 anni di comprovata esperienza nelle vendite (es. Retail o formazione)
- Capacità di presentazione dinamica e motivante
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale
- Orientamento al servizio clienti e alle vendite
- Capacità di gestire strategie e obiettivi
- Personalità estroversa ed equilibrata, buone capacità empatiche, sociali e di comunicazione, atteggiamento professionale, positivo e passione per i viaggi
- In grado di lavorare in modo indipendente, autonomo e proattivo
- Competenza con la suite MS Office (in particolare PowerPoint ed Excel), la suite Adobe è un plus
- Inglese fluente, il tedesco è un plus