Condizioni Generali di Vendita

Condizioni Generali di Vendita
“Giorgetti Shop Online”

DATA DI PUBBLICAZIONE SUL SITO ED ENTRATA IN VIGORE DAL 30/08/2021

Premessa
Giorgetti Spa con sede legale ed amministrativa in Meda (MB), alla Via Manzoni n. 20 cap 20821, C.F. e P.IVA 00695300962 (di seguito “GIORGETTI”), informa che è possibile acquistare, tramite il sito web www.giorgettimeda.com (di seguito “SITO”) di titolarità della GIORGETTI, i prodotti a marchio “GIORGETTI”, (di seguito “PRODOTTI/O ”). Nel prezzo di acquisto dei PRODOTTI non è compreso il servizio di consegna a domicilio e montaggio (di seguito i “SERVIZI”).

Questioni Generali attinenti la conclusione del contratto di acquisto dei prodotti tramite il sito
La vendita dei PRODOTTI non verrà effettuata dalla GIORGETTI ma dai Rivenditori dei prodotti Giorgetti che aderiscono all’iniziativa (di seguito RIVENDITORI GIORGETTI CONVENZIONATI o Rivenditori Convenzionati) così come i SERVIZI non saranno resi dalla GIORGETTI ma dai Rivenditori Convenzionati e più precisamente dal Rivenditore Convenzionato che ha effettuato la vendita dei PRODOTTI. I Rivenditori Convenzionati sono soggetti giuridici autonomi ed indipendenti dalla GIORGETTI e pertanto operano in totale autonomia e responsabilità rispetto alla GIORGETTI che risulta quindi estranea sia alla vendita on-line dei PRODOTTI che all’esecuzione dei SERVIZI. Durante la procedura di acquisto verrà evidenziato il Rivenditore Convenzionato che effettuerà la vendita con i suoi relativi dati (ragione sociale, numero telefono, fax, email, Partita IVA, ecc…). La vendita dei PRODOTTI è destinata ai “consumatori” o ai “professionisti”.
Ai fini delle presenti Condizioni Generali, si intende per

“Consumatore” (di seguito il “Consumatore” e, unitamente al Venditore, le “Parti”) qualsiasi persona fisica che acquisti i Prodotti offerti in vendita sul Sito per scopi estranei all’ attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale dallo stesso eventualmente svolta, conformemente a quanto previsto dall’art. 3, comma 1, lett. a) del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206, come successivamente modificato, da ultimo con D.lgs. n. 21 del 21 febbraio 2014 (di seguito il “Codice del Consumo”).
“Professionista” (di seguito il “Professionista” e, unitamente al Venditore, le “Parti”) la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, oppure un suo intermediario.

Qualora una o più vendite di Prodotti siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile “Consumatore”, troveranno applicazione alle stesse le presenti Condizioni Generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

all’acquirente non sarà riconosciuto in nessun caso il diritto di recesso di cui all’articolo 9;
l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all’articolo 13, né di alcuna ulteriore garanzia di legge (se non prevista inderogabilmente dalla legge stessa);
all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;
il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods - Convenzione di Vienna del 1980;
La decisione di eventuali controversie tra il Venditore e l’acquirente sarà rimessa alla competenza esclusiva del Foro di Monza (MB).

Per l’appresso il “consumatore” o il “professionista” vengono identificati come CLIENTI. Le presenti CONDIZIONI GENERALI, possono essere oggetto di modifica. Le CONDIZIONI GENERALI applicabili alla vendita sono quelle pubblicate sul SITO al momento dell’invio dell’ordine di acquisto da parte del CLIENTE. Per poter effettuare l’acquisto sul SITO occorre essere maggiorenni e la consegna dei PRODOTTI deve essere effettuata in territorio Italiano ad esclusione di Livigno, Campione d’Italia e isole (ad eccezione di Sicilia e Sardegna) e nei territori in cui la vendita e consegna viene espressamente dichiarata come disponibile.
La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.

1) Selezione Prodotti
I PRODOTTI in vendita sono pubblicati nel SITO. Sempre nel SITO sono disponibili le caratteristiche principali dei PRODOTTI e dei SERVIZI nonché il prezzo. Le presenti CONDIZIONI GENERALI si applicano esclusivamente agli acquisti di PRODOTTI effettuati sul SITO. La vendita dei PRODOTTI avviene per consegne da eseguirsi nelle sole zone del territorio Italiano ad esclusione di Livigno, Campione d’Italia e isole (ad eccezione di Sicilia e Sardegna) e nei territori serviti dai Rivenditori Convenzionati. Per le aree non servite dai Rivenditori Convenzionati non è possibile la vendita, di ciò verrà data evidenza durante il processo di acquisto. Tutte le informazioni sul Rivenditore Convenzionato che effettuerà la vendita dei PRODOTTI sono visibili specificando, durante il processo di acquisto, l’indirizzo presso cui il CLIENTE desidera la consegna dei PRODOTTI.

2) Prezzi dei Prodotti
Tutti i prezzi dei PRODOTTI indicati sul SITO, sono in euro e sono comprensivi di IVA e non includono le spese di consegna nel luogo richiesto dal CLIENTE e del montaggio. Non si riconoscono riduzioni di prezzo nel caso in cui, seppur altamente sconsigliato, fosse il CLIENTE a voler gestire a sua cura e spese il trasporto ed il montaggio. All’acquisto dei PRODOTTI si applica il prezzo evidenziato sul SITO al momento dell'invio dell'ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente.

3) Conclusione del contratto di acquisto (Ordine)
Gli ordini di acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine di acquisto presente sul SITO, alla sezione: “Configura e acquista”. Per poter procedere alla compilazione dell’ordine di acquisto il CLIENTE potrà attenersi alle seguenti modalità:
a) il CLIENTE potrà inserire nell’apposito form i dati richiesti necessari per poter effettuare l’acquisto, accedendo alla Sezione "Acquista";
b) il CLIENTE conclude correttamente la procedura d'ordine di acquisto se il SITO non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non può rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dal CLIENTE nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione e per la spedizione). Il contratto di acquisto si intenderà concluso tra il Rivenditore Convenzionato ed il CLIENTE con il perfezionamento del pagamento del corrispettivo da parte del CLIENTE. In tal caso verrà dato riscontro della ricezione del pagamento con l'invio di una e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal CLIENTE. Tale conferma riepilogherà i PRODOTTI prescelti con le caratteristiche specifiche richieste dal CLIENTE, i relativi prezzi , l'indirizzo per la consegna, il numero d’ordine e le CONDIZIONI GENERALI applicabili;
Il CLIENTE deve verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella conferma d’ordine e comunicare, per iscritto via email, al Customer Service entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Il numero dell’ordine, generato dal sistema dovrà essere utilizzato dal CLIENTE in ogni comunicazione con il Customer Service che potrà essere contattato via mail all’indirizzo shoponline@giorgetti.eu
Il Customer Service è attivo tutti i giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 12:30 e dalle ore 14:30 alle ore 20:00, ad eccezione dei giorni festivi identificati in base al calendario nazionale italiano e ai giorni di chiusura feriale aziendali.
È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei PRODOTTI presenti nel SITO, in tal caso, qualora i PRODOTTI scelti dal CLIENTE non siano, in tutto o in parte, disponibili, il Customer Service lo comunicherà al CLIENTE entro 10 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. A fronte di tale evenienza il CLIENTE potrà sostituire il modello ordinato con altro disponibile, concordando la regolazione dell’eventuale variazione del prezzo e dei termini di consegna oppure in alternativa ottenere l’annullamento dell’ordine e il rimborso integrale di quanto pagato.

4) Obblighi del CLIENTE
Il CLIENTE con l'invio telematico dell’ordine di acquisto dichiara di aver esaminato ed accettato incondizionatamente le presenti CONDIZIONI GENERALI, obbligandosi ad osservarle nei suoi rapporti con il Rivenditore Convenzionato che ha effettuato la vendita. A conferma dell’accettazione delle CONDIZIONI GENERALI il CLIENTE dovrà apporre apposito flag nell’apposita casella, presente nella proposta d’acquisto. Il CLIENTE si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a stampare e conservare le CONDIZIONI GENERALI al fine di conservare le suddette condizioni su supporto cartaceo.

5) Tracciamento della consegna
In qualunque momento il CLIENTE potrà ottenere informazioni sullo stato di avanzamento dell’ordine contattando, ai recapiti indicati sulla conferma d’ordine, il Rivenditore Convenzionato che ha effettuato la vendita facendo riferimento al proprio numero d’ordine indicato nella conferma d’ordine.

6) Servizi Consegna a domicilio e Montaggio PRODOTTI
Il servizio di consegna nel luogo richiesto dal CLIENTE e montaggio dei PRODOTTI non è compreso nel prezzo dei PRODOTTI, ma può essere organizzato e fornito dal Rivenditore Convenzionato che ha effettuato la vendita, purché in presenza delle condizioni di seguito specificate. Al momento dell’effettuazione dell’ordine di acquisto verrà indicata al CLIENTE la data di consegna prevista in cui la GIORGETTI consegnerà i PRODOTTI al corriere spedizioni per la consegna a domicilio e/o nel magazzino del Rivenditore Convenzionato che ha effettuato la vendita. La consegna dei PRODOTTI, se effettuata ad opera del corriere spedizioni prevede l’organizzazione della consegna effettuata dal corriere spedizioni il quale entrerà in contatto con il CLIENTE per definire fascia oraria e giorno in cui verrà effettuata la consegna. La consegna dei PRODOTTI, se effettuata ad opera del Rivenditore Convenzionato all’indirizzo indicato dal CLIENTE dovrà avvenire entro e non oltre 15 giorni di calendario dalla suddetta data di consegna. Al ricevimento dei PRODOTTI da parte del Rivenditore Convenzionato, il CLIENTE sarà contattato direttamente dal Rivenditore Convenzionato per concordare la fascia oraria ed il giorno in cui sarà effettuata la consegna. Se il CLIENTE ha la necessità di modificare la data di consegna già concordata con il Rivenditore Convenzionato, potrà farlo gratuitamente fino a 24 (ventiquattro) ore prima della fascia oraria preventivamente concordata. Per fissare una nuova consegna il CLIENTE potrà contattare il Rivenditore Convenzionato nei giorni ed orari di apertura degli stessi. In caso di assenza del CLIENTE nel giorno e nella fascia oraria concordata, il Rivenditore Convenzionato addebiterà al CLIENTE il costo della nuova consegna. Si precisa che il costo della consegna non è compresa nel prezzo dei PRODOTTI e che i costi supplementari addebitati a tale titolo sono confermati solo a condizione che:

non esistano eventuali cause ostative o problemi che dovessero rendere difficoltosa o impossibile la consegna del PRODOTTO (ad es. zone soggette a traffico o ingresso limitato, zone soggette a divieto di transito di automezzi, zone pedonali, strade strette, presenza di scale a chiocciola);
la consegna potrà essere effettuata senza l'ausilio di attrezzature speciali (es. montacarichi, piattaforme aeree o scale elevatrici);
l’immobile di destinazione dei PRODOTTI acquistati sia raggiungibile con mezzi di linea;
l’immobile in cui i PRODOTTI dovranno essere destinati sia provvisto di ascensore e di una scala e/o porte aventi dimensioni e portata idonee al passaggio e al sollevamento dei PRODOTTI;
l’immobile ove consegnare i PRODOTTI sia al piano terra o al primo, secondo o terzo piano;

Se anche una sola delle condizioni di vendita sopra previste non sono presenti, verranno addebitati, da parte del Rivenditore Convenzionato, al CLIENTE ulteriori costi aggiuntivi necessari per provvedere alla consegna. Al fine di avere tutte le necessarie informazioni riferite a tali ulteriori costi, il CLIENTE potrà contattare il Customer Service, prima di inviare l’ordine di acquisto dei PRODOTTI, tramite i canali di contatto elencati nella sezione "contattaci" del SITO. Il pagamento dei costi aggiuntivi dovrà essere corrisposto dal CLIENTE al Rivenditore Convenzionato anticipatamente alla consegna. Viene evidenziato a tutti i CLIENTI che in caso di mancata preventiva informazione da parte loro che la consegna non può avvenire con le modalità sopra indicate, il Rivenditore Convenzionato potrebbe non essere in grado di portare a termine, nelle tempistiche concordate, la consegna dei PRODOTTI e potrebbe altresì dover effettuare una seconda consegna, la quale sarà totalmente addebitata al CLIENTE stesso. Altresì, in caso di mancata preventiva informazione, il Rivenditore Convenzionato si riserva fin d’ora il diritto di addebitare al CLIENTE tutti i relativi costi per gli ulteriori servizi sopra indicati e non preventivamente comunicati. Al momento della consegna è richiesta la presenza del CLIENTE per controllare che gli imballaggi siano integri e che i PRODOTTI ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’ordine di acquisto. In caso di difetti visibili, quali quantità errata e/o prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, il CLIENTE dovrà effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto e direttamente al Rivenditore Convenzionato e/o al corriere spedizioni. Il montaggio dei PRODOTTI, ove il servizio sia previsto e specificatamente commissionato dal CLIENTE al Rivenditore Convenzionato con organizzazione di quest’ultimo, prevede solo l’assemblaggio delle singole parti dei PRODOTTI restando pertanto escluso tutto ciò che non rientra in tale assemblaggio, pertanto, ad esempio, il montaggio non prevede nessun intervento su impianti del gas, luce, acqua i cui lavori dovranno essere commissionati dal CLIENTE ad appositi professionisti abilitati, come sono altresì esclusi lavori di muratura e comunque lavori che non siano il semplice assemblaggio delle singole parti dei PRODOTTI. Il CLIENTE dichiara che le pareti sulle quali verrà installato il PRODOTTO sono idonee a tale scopo e dichiara altresì che all'interno delle stesse non sono presenti impianti idraulici, elettrici, gas, tubature o altro che possano ostacolare il buon esito del montaggio. In difetto, il Rivenditore Convenzionato declina ogni tipo di responsabilità per eventuali danni che dovessero verificarsi come diretta o indiretta conseguenza della mancata comunicazione.

7) Costi di giacenza e regole di funzionamento collegate
I PRODOTTI acquistati potranno rimanere in giacenza presso il magazzino scelto dal Rivenditore Convenzionato e/o del corriere spedizioni, senza costi aggiuntivi, per un massimo di 15 (quindici) giorni di calendario decorrenti dal giorno in cui il CLIENTE viene contattato dal Rivenditore Convenzionato e/o dal corriere spedizioni. Dopo quindici giorni di giacenza il costo è di 50,00 Euro (cinquanta) complessivi (IVA inclusa) per i primi 3 (tre) giorni, successivamente il costo sarà di 20,00 Euro (venti) (IVA inclusa) al giorno. Tale costo verrà addebitato al CLIENTE dal Rivenditore Convenzionato e dovrà essergli rimborsato. La giacenza potrà avere una durata massima di 30 (trenta) giorni di calendario. Nel caso di mancato ritiro dei PRODOTTI da parte del CLIENTE entro il termine sopra precisato, l'ordine di acquisto di prodotti GIORGETTI la cui produzione è personalizzata e realizzata su commessa con specifiche richieste dal cliente, non potrà essere annullato e il Rivenditore Convenzionato provvederà ad attivare le azioni opportune per il rispetto delle obbligazioni assunte dal CLIENTE con esclusione di qualunque forma di rimborso e riservandosi di addebitare le ulteriori spese di deposito e/o trasferimento del prodotto che dovesse sostenere, le quali verranno documentate e resteranno a carico esclusivo del CLIENTE.

8) Esclusione di responsabilità
Ritardi di consegna: in merito alle suindicate modalità di consegna di cui agli artt. 6 e 7 che precedono, il Rivenditore Convenzionato e GIORGETTI saranno esonerati da qualsivoglia responsabilità in caso di ritardi causati da eventi, atti, fatti e circostanze imprevedibili al momento della conclusione dei singoli contratti di acquisto, inevitabili ed altresì al di fuori del controllo del Rivenditore Convenzionato e di GIORGETTI (a titolo esemplificativo: scioperi, sommosse, calamità naturali, etc.). In tali situazioni il Rivenditore Convenzionato comunicherà prontamente al CLIENTE un nuovo termine entro il quale adempirà alla consegna e farà ogni sforzo per adempiere a tutte le sue obbligazioni così come previste nel contratto di acquisto;
Conformità del PRODOTTO: i PRODOTTI devono essere conformi alle informazioni riportate sul SITO. Sono considerate tollerabili differenze o distonie di colore rispetto alla illustrazione, dovute all’utilizzo del mezzo tecnologico. Si precisa quindi che le foto dei PRODOTTI sono solo indicative. I PRODOTTI sono destinati per civili abitazioni e non per usi professionali;

Misure errate: il CLIENTE non potrà far valere alcuna responsabilità nel caso in cui l’ambiente ove i PRODOTTI acquistati debbano essere installati non abbia le misure/dimensioni corrette per inserire i PRODOTTI;
Vizi evidenti: è onere del CLIENTE controllare all'atto della consegna i PRODOTTI ed in particolare l'assenza di evidenti anomalie (es. graffi/macchie/ammaccature). La segnalazione di vizi evidenti riscontrati potrà essere effettuata al Rivenditore Convenzionato prima dell’inizio del servizio di montaggio o, per i prodotti senza montaggio, prima dell’utilizzo. Il CLIENTE dovrà astenersi dall'intervenire direttamente o attraverso terzi per la rimozione delle eventuali anomalie riscontrate. In difetto non si provvederà al rimborso delle spese sostenute.

9) Diritto di recesso
Compete al CLIENTE, nei casi in cui non sia escluso, il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate e purché non sia iniziato il montaggio del PRODOTTO, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno della consegna dei PRODOTTI al CLIENTE.
Il diritto di recesso NON è esercitabile dal CLIENTE sui prodotti classificati come “Made to order” su cui opera l’esclusione del diritto ai sensi dell’art. 59 lett c) del Codice del Consumo, ovvero sui prodotti GIORGETTI che sono realizzati in modo artigianale e specificatamente su indicazioni fornite dal CLIENTE o confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Il diritto di recesso è esercitabile dal CLIENTE qualificabile “Consumatore” sui prodotti classificati specificatamente come “Ready to order” con l'invio, prima della scadenza del periodo di recesso come sopra indicato, di una comunicazione di recesso a mezzo posta raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata presso la sede del Rivenditore Convenzionato che ha effettuato la vendita, cosi come specificato sulla conferma d’ordine. La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto e dagli altri servizi accessori collegati. Per agevolare l'esercizio del diritto di recesso si mette a disposizione del CLIENTE un apposito modulo da utilizzare per la comunicazione di recesso. Scarica qui il "Modulo Diritto di Recesso". A seguito del corretto esercizio del diritto di recesso, il Rivenditore Convenzionato, per il tramite del Customer Service provvederà ad inoltrare al CLIENTE, tramite email il numero di pratica. Tale numero dovrà essere indicato dal CLIENTE al momento della restituzione del PRODOTTO. La restituzione del PRODOTTO dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il CLIENTE ha comunicato la propria decisione di voler recedere. Tale suindicato termine sarà rispettato se il CLIENTE rispedisce o riconsegna i PRODOTTI prima della scadenza dei 14 giorni. Il CLIENTE potrà restituire i PRODOTTI consegnando gli stessi presso la sede del Rivenditore Convenzionato. Si rammenta che l’organizzazione e le spese di trasporto relative alla restituzione dei PRODOTTI oggetto di recesso sono a carico del CLIENTE e che la restituzione è sotto la completa responsabilità del CLIENTE stesso. Si rammenta altresì, prima della restituzione, di controllare che i PRODOTTI oggetto di recesso siano integri ed in perfetto stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria). Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59, lett c) del Codice del Consumo, precisando che la produzione GIORGETTI realizza prodotti artigianali, confezionati appositamente sulla base delle richieste dei clienti o su misura o chiaramente personalizzati. Il montaggio dei PRODOTTI comporta lavorazioni sui PRODOTTI stessi, da parte del personale specializzato. Tali lavorazioni comportano adattamenti e modifiche specifiche in base alle esigenze del CLIENTE nonché forature degli elementi del PRODOTTO. Alla luce delle motivazioni sopra espresse, il diritto di recesso è in ogni caso escluso nel momento in cui il CLIENTE autorizza il Rivenditore Convenzionato ad iniziare il servizio di montaggio dei PRODOTTI. Pertanto il CLIENTE dovrà eseguire le verifiche del PRODOTTO al fine di accertarlo o meno prima dell’inizio del montaggio. Iniziato il montaggio non è più possibile esercitare il diritto di recesso neanche per i PRODOTTI dove tale diritto è previsto. Il CLIENTE, ai sensi della normativa vigente, sarà responsabile solo della diminuzione del valore del PRODOTTO risultante da una manipolazione dello/degli stesso/i diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del/i PRODOTTO/I.
Se il diritto di recesso, in riferimento ai PRODOTTI dove questo diritto è ammesso, è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli artt. 52 e ss., con l’avvenuto esito positivo di verifica dell’integrità del prodotto presso il magazzino del Rivenditore Convenzionato che provvederà a rimborsare al CLIENTE l'intero importo già pagato dal CLIENTE entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del CLIENTE di recedere dal contratto di acquisto. L'importo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per la transazione iniziale, salvo espressa differente richiesta del CLIENTE ed a condizione che il CLIENTE non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Il Rivenditore Convenzionato, ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il PRODOTTO/I per poter effettuare la verifica in termini di conformità ed integrità degli stessi.

10) Servizi di assistenza
Il CLIENTE potrà avere informazioni in merito ai PRODOTTI, ai SERVIZI ed alle modalità di effettuazione degli ordini, contattando il Customer Service tramite i canali elencati nella sezione “Contattaci” del SITO. Eventuali richieste di informazioni inerenti la consegna e montaggio di PRODOTTI già ordinati, dovranno essere effettuate contattando direttamente il Rivenditore Convenzionato che ha effettuato la vendita, tramite i canali indicati nella conferma d’ordine.

11) Pagamento
Le modalità di pagamento accettate in fase di processo d’ordine con obbligo di pagamento e conferma di ricezione prima dell’emissione della Conferma d’Ordine, sono quelle specificatamente indicate sul SITO: carte di credito (circuiti abilitati), bonifico bancario, PayPal.
Le transazioni saranno gestite tramite gestore pagamenti MultisafePay.
Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici nel campo dell'e-commerce e con sistemi di codificazione (SSL) per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni sulla tua carta di credito da accessi non autorizzati.

Infatti i dati delle carte di credito vengono inviati, nel corso dell'effettuazione dell'ordine, ai gestori dei pagamenti e sono protetti contro l'accesso non autorizzato, mediante il trasferimento crittografato di dati SSL ('Secure Socket Layer'). Tali dati non sono accessibili né al Venditore e né a terzi.
Dal 28 Dicembre 2020 i pagamenti online sono ancora più tutelati grazie alla nuova normativa europea PSD2 che introduce nuove regole di autenticazione.
La tua esperienza di shopping resterà sempre veloce e sicura, dovrai semplicemente confermare la tua identità ogni volta che effettuerai un pagamento online inserendo ad esempio un codice temporaneo o utilizzando la tua impronta digitale sulla app della tua banca.
Ricorda che ogni istituto bancario applicherà nuovi e diversi metodi di autenticazione. Non dimenticare quindi di contattare la tua banca per attivare questo servizio.

12) Fatturazione e Rimborsi
La fattura commerciale, se richiesta specificatamente durante la procedura di acquisto, sarà disponibile, compilando negli appositi spazi i dati fiscali previsti per CLIENTI qualificati “Consumatori” o “Professionisti” per la emissione della fattura. Faranno fede le informazioni all’uopo fornite dal CLIENTE che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Rivenditore Convenzionato ogni più amplia manleva al riguardo; Nel caso in cui non venga richiesta la fattura da parte del CLIENTE durante la procedura di acquisto, non sarà possibile richiederla successivamente e la ricevuta dell’avvenuto pagamento certificherà l’avvenuta transazione.
I Rimborsi da parte del Rivenditore Convenzionato che ha effettuato la vendita a seguito di restituzione dei PRODOTTI o per qualsiasi altra causa potranno essere effettuati solo tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per la transazione iniziale, salvo espressa differente richiesta del CLIENTE ed a condizione che il CLIENTE non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

13) Garanzia legale di conformità del Venditore, segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia
Il CLIENTE ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo. Tale garanzia prevede che il CLIENTE, a pena di decadenza, denunci al Rivenditore Convenzionato che ha effettuato la vendita, l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal CLIENTE entro 2 (due) mesi dalla scoperta. L'attivazione della garanzia implica, per essere accettata, la fornitura della documentazione comprovante l'acquisto e la verifica delle anomalie del PRODOTTO segnalate dal CLIENTE al personale incaricato dal Rivenditore Convenzionato. I vizi derivanti da normale deperimento d'uso, cattivo utilizzo o da incidente causato da un elemento esterno o ancora attraverso una modifica né prevista né autorizzata dalla GIORGETTI , sono esclusi dalla presente garanzia. A seguito di tale denuncia, il CLIENTE avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del PRODOTTO nei termini di Legge. La responsabilità per i difetti di conformità è riconosciuta per i difetti accertati che si manifestano entro il limite massimo di 2 (due) anni dalla consegna del PRODOTTO.

14) Trattamento dei dati personali
Consultare sezione privacy

15) Diritto applicabile, tentativo di conciliazione e foro competente
Le presenti Condizioni Generali devono essere interpretate in conformità al diritto italiano. Si comunica, inoltre, che la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr. Qualora non si aderisca al tentativo di conciliazione, ovvero tale tentativo dovesse avere esito negativo, la controversia sarà devoluta in via esclusiva al Tribunale di Monza, salvo il caso in cui tale previsione non trovi applicazione a causa di norme di legge inderogabili vigenti nel Paese di residenza del Consumatore.

16) Comunicazioni
Le comunicazioni inerenti gli aspetti informativi di supporto preliminare all’acquisto inerente i PRODOTTI e le modalità di effettuazione degli ordini potranno essere indirizzate al Customer Service utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione “Contattaci” del SITO. Ogni comunicazione, inerente la gestione e pianificazione delle consegne ed installazione dei PRODOTTI e le eventuali attività di post vendita, dovrà essere inoltrata al Rivenditore Convenzionato che ha effettuato la vendita, tramite i canali di contatto indicati nella conferma d’ordine. Il CLIENTE elegge proprio domicilio all'indirizzo indicato per la consegna dei PRODOTTI. Eventuali variazioni dovranno essere comunicate tempestivamente e per iscritto tramite i canali di contatto elencati nella sezione "Contattaci" del SITO, in difetto, ogni comunicazione si riterrà validamente inviata al domicilio comunicato. Per tutto quanto non disciplinato dalle presenti CONDIZIONI GENERALI si rimanda alle norme previste dal D.Lgs n.206/2005

3/10/2022 10:28:20 AM